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公共基礎(chǔ)知識(shí):管理者的層次與技能

來(lái)源:厚職公考     2019-08-20 14:23:58


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  厚職公考為大家?guī)?lái)公共基礎(chǔ)知識(shí)-考點(diǎn)分析之管理者的層次與技能,希望可以幫助各位考生順利備考事業(yè)單位考試。下面我們一起來(lái)探討一下事業(yè)單位考試中管理學(xué)-管理概述中非常重要的一部分內(nèi)容,管理者的層次與技能。
  一、知識(shí)點(diǎn)剖析
  管理者
  管理者是指為了使組織達(dá)到目標(biāo)而協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動(dòng)的人。
  (一)管理者的層次
  組織的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。
  1.高層管理者
  這是指一個(gè)組織中最高領(lǐng)導(dǎo)層的組成人員。他們對(duì)外代表組織,對(duì)內(nèi)擁有最高職位和最高職權(quán),并對(duì)組織的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)。他們側(cè)重組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)和重大政策制定,擁有人事、資金等資源的控制權(quán),以決策為主要職能,故也稱為決策層。該類管理者通常是副總裁、總裁、管理董事、首席運(yùn)營(yíng)官、首席執(zhí)行官或者董事會(huì)主席的頭銜。
  2.中層管理者
  這是指一個(gè)組織中中層機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人員。他們是高層管理者決策的執(zhí)行者,負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃、政策,行使高層授權(quán)的指揮權(quán),并向高層報(bào)告工作,也稱為執(zhí)行層。一般具有地區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目主管、工廠廠長(zhǎng),或者事業(yè)部經(jīng)理的頭銜。
  3.基層管理者
  這是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的管理人員。他們負(fù)責(zé)將組織的決策在基層落實(shí),制定作業(yè)計(jì)劃,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,也稱為作業(yè)層。如一些部門經(jīng)理、工長(zhǎng)等。
  (二)管理者的技能
  1.技術(shù)技能
  技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力。
  2.人際技能
  人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說(shuō)是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。
  3.概念技能
  概念技能是指能夠洞察組織與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性,并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力。
  (三)管理層次和管理職能的關(guān)系
  如把領(lǐng)導(dǎo)者分為低、中、高三個(gè)層次,技術(shù)、人際和概念三種技能結(jié)構(gòu)的比例依次為:
  低層——47:35:18;
  中層——27:42:31;
  高層——18:35:47。
  二、考點(diǎn)分析與例題展示
  1.(單選)假設(shè)您是中公教育科技有限公司總裁,您所具備的管理技能中最要的技能是(   )。
  A.概念技能 B.人際技能
  C.技術(shù)技能 D.知識(shí)技能
  【解析】A。本題考查的是每一層管理者所具備的最重要的技能這個(gè)考點(diǎn)。管理者的技能一共有三個(gè),分別是技術(shù)技能,人際技能,概念技能。技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力。人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說(shuō)是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。概念技能是指能夠洞察組織與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性,并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力??偛米鳛楣镜母邔宇I(lǐng)導(dǎo)者更重要的是概念技能,也就是決策的能力。需要制定決策,宏觀上進(jìn)行把握。知識(shí)技能不屬于管理者所具備的能力中的內(nèi)容,屬于無(wú)關(guān)選項(xiàng)。故本題答案選A。
  2.(單選)該公司的管理者具備的能力中分別占的數(shù)值是技術(shù)技能42,人際技能56,概念技能45。那么該公司的管理者最有可能屬于哪個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)?(   )。
  A.高層領(lǐng)導(dǎo)
  B.中層領(lǐng)導(dǎo)
  C.低層領(lǐng)導(dǎo)
  D.層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
  【解析】B。從題干中看出本題考查的是管理層次和管理職能的關(guān)系。高層領(lǐng)導(dǎo)者而言注重的是決策能力,也就是概念技能。而中層領(lǐng)導(dǎo)者而言應(yīng)該更注重的能力是協(xié)調(diào)的能力就是人際技能。那么低層領(lǐng)導(dǎo)者而言更多強(qiáng)調(diào)的是技術(shù),也就是技術(shù)技能。從題干的數(shù)值中看出人際技能的數(shù)值最高,故指的是中層領(lǐng)導(dǎo)者。故本題答案為選B。
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