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2020年四川公務員面試真題(1月9日)

來源:厚職公考     2020-02-05 23:57:48


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    2020年1月9日四川省考面試真題
    面試真題速遞
    考情:考官情況:7位考官,1位計時員,1位計分員。5分鐘思考時間結束后提示考生開始答題,有紙筆,最后三分鐘提示。
    材料:2019年12月19日,廣西桂林,一名男子因未辦ETC在高速收費站被攔住。收費員稱車子沒辦ETC上不了高速,并稱現場辦理就能上高速。男子解釋車子不是他的,想辦也辦不了,并質疑這個收費站為何不保留一條人工通道?收費員表示沒有辦理ETC就去走其他道路,這邊走不了,甚至說出“公司不差你一個客戶”、“讓你出不了桂林”等言論。
    雙方爭論近2小時后,司機才從這里經人工通道上了高速公路。19日晚,涉事公司決定,收費員工作態(tài)度差,與司機發(fā)生爭吵,還多次使用服務禁語,對其以開除處理。該收費站站長管理不嚴,降級為副站長。
    1.針對材料所述,請結合生活實際談談你的看法?
    2.這件事發(fā)生后引起網友的廣泛熱議,假如你是該公司宣傳中心的工作人員,你會如何應對網絡輿情?
    3.該事件發(fā)生后,公司決定要組織一個以規(guī)范服務標準為主題的專項整治活動,領導讓你進行組織,你會怎么做?
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