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探索互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機(jī)制創(chuàng)新

　　【熱點背景】

　　截至2019年11月，人民網(wǎng)建設(shè)的《領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)友留言總量突破200萬件，與之對應(yīng)的是，各級領(lǐng)導(dǎo)干部回應(yīng)超過140萬件，總體答復(fù)率達(dá)70%。

　　200萬件留言是人民群眾的考題，140萬件回復(fù)是領(lǐng)導(dǎo)干部的答卷。人民網(wǎng)搭建平臺，廣大群眾直抒胸臆，黨政部門積極回應(yīng)，高校智庫提供支持，媒體機(jī)構(gòu)有效協(xié)同?！额I(lǐng)導(dǎo)留言板》創(chuàng)辦十多年來，幫助百姓上網(wǎng)找領(lǐng)導(dǎo)，推動領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)聽民意，已成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部踐行網(wǎng)上群眾路線、提升社會治理能力的重要平臺。

　　“感謝省委書記關(guān)注，拖欠2年的工程款到賬了!”

　　“沒想到一條留言起了大作用，家門口這條土路修好了。”

　　“留言的16條優(yōu)化營商環(huán)境建議，被市委辦公廳采納，并送到了主要領(lǐng)導(dǎo)案頭。”

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　　操心事、煩心事、建言事，樁樁都是老百姓的心頭事，這一件件事匯集在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》這個互聯(lián)網(wǎng)干群互動平臺上，集聚成沉甸甸的民意。

　　看兩組民意數(shù)據(jù)。

　　截至2018年10月，《領(lǐng)導(dǎo)留言板》留言量為150萬件，回復(fù)量為100萬件，這是留言板創(chuàng)辦12年來發(fā)展的總體數(shù)據(jù)。

　　到了一年后的2019年11月，平臺的網(wǎng)民留言量已經(jīng)突破200萬件，各級各地領(lǐng)導(dǎo)干部回復(fù)量超過140萬件。

　　短短13個月時間，留言量增加了50萬件，回復(fù)量增加了40萬件。

　　從省委省政府領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)縣黨政負(fù)責(zé)同志，他們都可以通過人民網(wǎng)這個平臺與老百姓互動，而這樣的互動是許多中國官員的一種習(xí)慣。

　　(《人民網(wǎng)》)

　　【模擬試題】

　　截至2019年11月，人民網(wǎng)建設(shè)的《領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)友留言總量突破200萬件，與之對應(yīng)的是，各級領(lǐng)導(dǎo)干部回應(yīng)超過140萬件，總體答復(fù)率達(dá)70%。對此，你怎么看?

　　【厚職解析】

　　《領(lǐng)導(dǎo)留言板》的出現(xiàn)是體現(xiàn)了國家對于群眾路線的重視，全國廣大黨員干部通過這個平臺走互聯(lián)網(wǎng)時代的群眾路線，越走越實，越走越深。

　　而《領(lǐng)導(dǎo)留言板》給群眾以及政府帶來諸多重大的意義。首先，通過建立話題的形式，將類型性問題進(jìn)行歸納，便于各級各地領(lǐng)導(dǎo)干部集中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。而這些話題更切合群眾的生活實際，更多是小事，可以從小切口，解決大問題。其次，《領(lǐng)導(dǎo)留言板》在一定程度上擴(kuò)大的群眾反饋意見和監(jiān)督的途徑，也拓寬了上級政府對下級政府的監(jiān)督渠道。并且整體的渠道更加便捷，利用網(wǎng)絡(luò)快速的特性，也會讓意見反饋傳達(dá)也更加迅速。最后，《領(lǐng)導(dǎo)留言板》的70%的高回復(fù)率也體現(xiàn)了從管理型政府到服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。也體現(xiàn)了黨員干部和國家政府對于群眾的重視和為人民服務(wù)的實質(zhì)。

　　《領(lǐng)導(dǎo)留言板》的出現(xiàn)，一方面是因為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)這個載體給予了《領(lǐng)導(dǎo)留言板》出現(xiàn)的條件，網(wǎng)絡(luò)的便捷性、迅速性、廣泛性也是《領(lǐng)導(dǎo)留言板》意義的出現(xiàn)前提條件。另一方面是因為群眾參與公眾事務(wù)的積極性增加，每個人都能夠切實關(guān)注自身利益，也積極參與政治生活。

　　而為了更好地讓《領(lǐng)導(dǎo)留言板》發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，第一，《領(lǐng)導(dǎo)留言板》的排版布局要更加清晰，并且更加合理，將話題集中的基礎(chǔ)上增設(shè)出更具針對性的回復(fù)。保證各部門有專門的工作人員進(jìn)行回復(fù)。第二，將《領(lǐng)導(dǎo)留言板》更加廣泛地宣傳，通過人民日報微博、紫光閣微博等賬號發(fā)布對于《領(lǐng)導(dǎo)留言板》作用介紹以及鏈接進(jìn)行撰寫，通過微博粉絲頭條等方式進(jìn)行推送。