2020國考面試模擬題：同事被投訴情緒低怎么辦

來源：厚職公考網(wǎng) 2020-03-13 22:01:34

[電子書]行測(cè)申論必備思維導(dǎo)圖行測(cè)數(shù)量關(guān)系資料分析必備知識(shí)點(diǎn)和速算技巧

[電子書]2022省考版公共基礎(chǔ)知識(shí)題庫各省省情試題已更新

[電子書]2022事業(yè)編時(shí)事政治必考題庫中共黨史、中央文件題庫已更新

[電子書]2022事業(yè)單位公共基礎(chǔ)知識(shí)7000題最新升級(jí)版考點(diǎn)全覆蓋

在線題庫請(qǐng)微信掃碼進(jìn)入小程序: 厚職題庫行測(cè)、時(shí)政、公基必考題庫精準(zhǔn)押題

點(diǎn)擊獲?。?a target="_blank" style="color:red; text-decoration: none;">考前必做時(shí)事政治題庫【送分題】 | 新版公共基礎(chǔ)知識(shí)7000題 | 教材用書PDF電子版

　　【導(dǎo)讀】厚職國家公務(wù)員考試網(wǎng)提供：全國公務(wù)員事業(yè)單位考試時(shí)間、考試公告、職位表、報(bào)名入口、備考資料。【點(diǎn)此領(lǐng)取電子版考試資料】。微信搜索關(guān)注公眾號(hào)：houzhigk，隨時(shí)獲取公務(wù)員事業(yè)編考試資訊。當(dāng)前文章詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)閱讀下文!

同事被投訴情緒低怎么辦

　　【模擬試題】

　　小張是行政服務(wù)人員，工作認(rèn)真勤懇，有一次群眾因?yàn)槭掷m(xù)不全，小張出不予辦理，群眾認(rèn)為小張是故意習(xí)難，撥打市長(zhǎng)熱線投訴了他，小張情緒低，你是同事，怎么勸導(dǎo)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【參考解析】

　　小張呀，聽說最近你遇到困難了嗎?可以和我說說嗎?說出來心里會(huì)好受些的。人生哪里會(huì)一帆風(fēng)順，磕磕碰碰是常有的事，而且你身邊還有我們那么多同事，只要你有困難我們肯定會(huì)幫助你的。

　　我知道最近群眾投訴你的事，你平時(shí)工作那么勤懇，遇到這樣的事你心情肯定會(huì)很低落，難免會(huì)覺得委屈，但是作為一名行政服務(wù)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困難時(shí)，反思一下自己的工作。如果是你同群眾說話的方式方法讓群眾產(chǎn)生了誤會(huì)的話，那么就及時(shí)澄清解除誤會(huì)，你的努力勤奮是我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾所看得見的。在平時(shí)多和群眾交流溝通，并且注意方式方法，避免不必要的誤會(huì)，同時(shí)也可以多看書多讀報(bào)多實(shí)踐，我們大家都會(huì)幫助你的，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

　　“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，小張把這件事想的長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)吧，就把它當(dāng)作你人生路上的一顆石頭，就看你是鑄成一道墻，還是建成一應(yīng)橋。你今天的付出，定會(huì)收獲豐厚碩果。

附件下載：

參加公務(wù)員和事業(yè)單位考試必看：

1、厚職國家公務(wù)員考試網(wǎng)提供全國公務(wù)員考試資訊

2、厚職網(wǎng)www.hubupload.com提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！

3、更多事業(yè)單位招聘信息訪問事業(yè)單位招聘網(wǎng)www.kaosydw.com

4、關(guān)注我們，微信公眾號(hào)1：厚職公考（houzhigk）；公眾號(hào)2：厚職事考招聘信息（kaosydw）

上一篇：2020國考面試模擬題：結(jié)合崗位要求踐行雷鋒精神

下一篇：2020國考面試模擬題：為小學(xué)生制定營養(yǎng)午餐標(biāo)準(zhǔn)