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“直播帶貨”創(chuàng)新消費方式

孔方斌

《 人民日報 》（ 2020年04月22日 05 版）

　　線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內需、促消費的作用

　　把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補

　　這段時間，“直播帶貨”成為消費熱詞。4月15日，湖北省30個縣的縣長在直播間“為湖北拼個單”；山東煙臺海陽市副市長發(fā)起“博士市長助力農產品”，視頻播放量突破200萬；同時，一些公眾人物“直播帶貨”的交易額不斷刷新紀錄。“直播帶貨”作為一種線上新型消費，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越來越多的青睞。

　　最近，中央政治局召開會議強調，“保持線上新型消費熱度不減”?！爸辈ж洝薄⒕€上團購、在線教育……疫情防控期間，線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內需、促消費的作用，并展現(xiàn)出強大的生命力。隨著“直播帶貨”開始流行，更多用戶涌入直播間，嘗鮮直播購物；更多企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者也開始捕捉新的消費熱點和商機。

　　除了營銷技巧之外，“直播帶貨”的流行也有著深層次原因。直播經濟蓄力已久，已有成熟的商業(yè)模式；再加上受疫情影響，消費者足不出戶推動“宅經濟”發(fā)展，線下客源稀少促進企業(yè)商家轉向電子商務謀生存。從直播助農到直播售樓，從直播賣車到直播賣飛機，直播銷售的邊界不斷擴大。直播經濟的火熱，可謂順勢而成。

　　當然，“直播帶貨”能量巨大是一回事，做好直播銷售、打造直播生態(tài)則是另外一回事。對于消費者而言，“直播帶貨”在方便購物的同時，也存在虛假宣傳、貨不對板、假冒偽劣、售后維權等問題。這啟示直播電商，不講誠信可能一時走得快，但絕對走不遠。解決誠信問題、涵養(yǎng)行業(yè)生態(tài)才是制勝之道。此外，中國消費者協(xié)會前不久發(fā)布報告顯示，37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的消費者進行投訴。網絡直播并非法律盲區(qū)，市場監(jiān)管者需盡早完善制度，暢通維權渠道，更好地呵護直播經濟的良好生態(tài)。

　　放在疫情防控大背景下來看，推動線上新型消費發(fā)展，實現(xiàn)線上線下相融合，對提振經濟動能具有非常重要的意義。隨著國外疫情持續(xù)擴散蔓延，世界經濟貿易增長受到嚴重沖擊，我們必須立足于擴大內需、促進消費來應對外部環(huán)境變化、穩(wěn)定經濟增長。這就要求把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。在這方面，培育以“直播帶貨”為代表的線上新型消費發(fā)揮著重要作用，需要政府部門與電商平臺共同為直播經濟涵養(yǎng)良好生態(tài)，以“直播帶貨”為突破口帶動更多消費。

　　順應網絡化、數字化、智能化的趨勢，不僅能用“直播帶貨”等方式激活消費一池春水，還能化危為機，實現(xiàn)經濟轉型升級。