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高情商最重要的兩種素質(zhì)

    【模擬試題】

    習總書記針對大學生求職問題寄語：工作中要有高情商。你認為高情商最重要的兩種素質(zhì)是什么？并說明理由。

    【參考答案】

    我認為高情商最重要的兩種素質(zhì)是：善于溝通交流和善于管理情緒。

    第一，與人溝通交流是一門藝術(shù)。高情商、善于溝通和交流的人，能夠坦誠對待同事，說話真誠有禮貌，能夠使大學生在入職時快速融入工作環(huán)境中，在工作中構(gòu)建良好的人際關(guān)系。高情商、善于溝通和交流的人在團隊工作中，能夠協(xié)調(diào)團隊氛圍，減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能，提升團隊工作的整體效率。高情商、善于溝通和交流的人，能夠正確處理與同事及領(lǐng)導的關(guān)系，進而營造良好的工作環(huán)境。因此，掌握溝通交流的技巧，提升個人溝通和交流的水平對于大學生求職十分重要。

    第二，學會管理情緒是求職大學生的必修課。高情商的人能清楚認識自身情緒，善于管理自己的情緒，不抱怨、不批評、不隨意指責別人，在待人處事上能夠客觀冷靜地處理人際關(guān)系或相關(guān)事件。現(xiàn)在很多求職大學生雖然生理年紀已經(jīng)達到成年標準，但是因為家庭等成長環(huán)境的原因，心理年紀還未成熟，遇到一些不合自己心意的事就容易產(chǎn)生偏激的想法，容易沖動，與人發(fā)生摩擦，這樣會導致部分大學生在工作中，與同事關(guān)系惡化，不利于工作的順利開展，也不利于個人長久的發(fā)展。因此，大學生在工作中，必須學會控制情緒，凡事多加思考，冷靜分析再進行判斷。當然，在工作中，大學生也要注意積極排解個人的負面情緒，不把情緒帶到工作中去。