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打好景區(qū)預(yù)約組合拳

   【熱點(diǎn)背景】 

    鑒于防控疫情的現(xiàn)實(shí)必要，不少景區(qū)雖然開放，但采取了嚴(yán)格的限流措施，故宮、明十三陵、大唐不夜城等多個(gè)知名旅游景區(qū)都采取了預(yù)約制。盡管一些景區(qū)采取了管控措施，但還是沒能避免擁擠現(xiàn)象的發(fā)生。五一假期中某景區(qū)一度人滿為患，一段視頻在網(wǎng)上引起爭(zhēng)議：為了看日出，大量游客擁擠在山道上，暫不說(shuō)其中存在安全隱患，僅僅是大量人群聚集的現(xiàn)象，也給防控新冠肺炎疫情工作制造了巨大壓力。

    在防疫期間，景區(qū)采取預(yù)約登記制度控制游客數(shù)量，應(yīng)當(dāng)是解決當(dāng)務(wù)之急的必要之舉。對(duì)此，多數(shù)游客也能理解，畢竟相比游玩的體驗(yàn)，生命健康安全更重要。

   【模擬試題】 

    隨著疫情的好轉(zhuǎn)，各地景區(qū)的游客也直線增多，在此期間，雖然多個(gè)知名旅游景區(qū)都采取了預(yù)約制，但是還是出現(xiàn)了大量人群聚集的現(xiàn)象。對(duì)此，你怎么看？

   【厚職解析】

    一、概括題干，給出評(píng)價(jià)

    隨著我國(guó)疫情防控取得了顯著成效，公眾出行旅游無(wú)可厚非，各地積極采取管控行為也是應(yīng)有之義。但是景區(qū)預(yù)約效果不佳的背后也不難看出，我國(guó)在景區(qū)預(yù)約方面的相關(guān)機(jī)制還不健全。因此，在關(guān)鍵時(shí)期我們既要享受游玩的權(quán)利，又要以生命安全為先。在景區(qū)預(yù)約方面需要探索出一條健康化常態(tài)化的道路。

    二、分析問題產(chǎn)生的背景

    由于疫情大家久未遠(yuǎn)行，肯定希望利用游玩放松心情，享受假日。所以人數(shù)會(huì)增加，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加。如果能夠通過(guò)預(yù)約合理控制景區(qū)游玩人數(shù)的話，就會(huì)減少客流量。這樣不僅能夠避免大家相互接近，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，也能夠起到維護(hù)景區(qū)安全、保護(hù)景物和促使游客獲得更好的觀景體驗(yàn)的效果。

    三、分析問題產(chǎn)生的影響

    疫情期間出游本身就有感染的風(fēng)險(xiǎn)，如果景區(qū)沒有控制好人流量就會(huì)讓感染風(fēng)險(xiǎn)增加，危害游客的生命安全，影響我國(guó)的防疫工作開展，同時(shí)也降低了游客的旅游體驗(yàn)感。

    四、分析問題產(chǎn)生的原因

    但是為何景區(qū)采取了預(yù)約制卻沒能合理控制好人數(shù)，仍然造成人滿為患的局面呢？這背后也就反映了我國(guó)在景區(qū)預(yù)約方面還存在一定的問題。一方面在預(yù)約后未及時(shí)公布數(shù)據(jù)，造成游客不知道景區(qū)狀況仍然出游的局面；另一方面在預(yù)約管理方面也未做到位，后期人流疏導(dǎo)未跟進(jìn)到位。

    五、提出解決對(duì)策

    我國(guó)景區(qū)的預(yù)約制需要優(yōu)化的地方還有很多。第一、增強(qiáng)預(yù)約的便利性和實(shí)效性，在官方網(wǎng)站及手機(jī)小程序上開通預(yù)約通道，對(duì)于預(yù)約人數(shù)實(shí)時(shí)更新，做好消息提醒工作。第二、做好其他配套措施，打好預(yù)約組合拳。通過(guò)交通管制、有序引導(dǎo)、網(wǎng)上購(gòu)票等配套措施，合理限流、精準(zhǔn)調(diào)控。第三、加強(qiáng)調(diào)研及動(dòng)態(tài)調(diào)整預(yù)約人數(shù)，根據(jù)時(shí)間、游客意愿、景區(qū)狀況合理開放，保證景區(qū)盈利和維護(hù)保養(yǎng)之間的平衡。