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公司概況

湖北空港航空地面服務有限公司襄陽分公司是湖北機場集團旗下的成員企業(yè)，公司總部設(shè)在武漢天河國際機場;經(jīng)營范圍包括航空旅客運輸?shù)孛娣?、飛機經(jīng)停站坪服務、機務航線維修業(yè)務、一類大中型客車維修業(yè)務以及與航空運輸有關(guān)的其他服務業(yè)務。

湖北壟上人才信息咨詢有限公司作為一家國有資本控股的專業(yè)人力資源公司，注冊資金1000萬元，專業(yè)從事人事代理，勞務派遣，招聘外包，崗位、業(yè)務外包等一系列中高端人才管理業(yè)務。

現(xiàn)為滿足機場運營工作需要，此次特面向社會招聘勞務派遣人員60名，具體如下。

01

招聘崗位及職責

崗位一：助理值機員

職責：

1、做到首問責任制;

2、負責查驗旅客身份證件、護照、常旅客卡和機票的有效性、正確性;

3、負責發(fā)放旅客登機牌，告知旅客行李運輸安全規(guī)定，收運行李、核定逾重行李;

4、負責通報特殊服務旅客、小動物、升、降艙旅客、危險品等特殊信息;

5、負責核對旅客和行李數(shù)據(jù)，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性;

6、負責告知旅客不正常航班信息，協(xié)助不正常航班旅客辦理客票退改簽手續(xù)、行李退運手續(xù);

7、負責維護值機現(xiàn)場排隊秩序，為旅客答疑解難;

8、發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預案做好旅客的疏散工作;

9、當離崗系統(tǒng)故障時，按照預案要求做好登機牌發(fā)放和行李收運工作;

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位二：助理服務員

職責：

1、做到首問責任制;

2、指引到達旅客，確保旅客順利進港和提取行李;

3、引導過站旅客進入候機廳休息，根據(jù)原始登機牌發(fā)放過站登機牌，確保發(fā)放準確;

4、組織旅客登機，維持登機秩序，查驗旅客登機牌，將旅客信息準確錄入離港系統(tǒng)，與機組核對旅客人數(shù);

5、及時查找未登機旅客，行李信息及時通報，確保實際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

6、為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(如輪椅、擔架、無陪等);

7、航班延誤時為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8、登機系統(tǒng)故障時，按照預案要求做好手工登機;

9、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

10、發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預案要求做好旅客的疏散工作;

11、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

崗位三：助理行查員

職責：

1、做到首問責任制;

2、辦理進港行李的少收、破損、多收、污染、內(nèi)物短少的登記、查詢、處理和賠償工作;

3、建立不正常行李檔案，做好不正常行李相關(guān)臺帳記錄;

4、接聽業(yè)務電話，派發(fā)、回復行李查詢業(yè)務電報并打印留存;

5、統(tǒng)計當日不正常行李的件數(shù)和賠償情況;

6、根據(jù)航班情況，調(diào)整進港行李轉(zhuǎn)盤，引導旅客到相應的轉(zhuǎn)盤提取行李;

7、維持到達行李大廳的秩序;

8、認真核對行李牌，防止旅客錯拿行李;

9、行李轉(zhuǎn)盤或顯示屏故障時，及時與襄陽機場航站樓管理部聯(lián)系，并向上級匯報;

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

11、發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預案要求做好旅客的疏散工作;

12、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

崗位四：助理售票員

職責：

1、做到首問責任制;

2、規(guī)范操作銷售系統(tǒng)，做好客票銷售、票證、票款等的交接工作;

3、核對旅客的有效證件和購票單，將旅客聯(lián)系方式等必要信息準確錄入旅客定座系統(tǒng)，并負責及時通告旅客航班動態(tài)信息;

4、在旅客購買機票時向旅客提供關(guān)于禁止航空運輸危險品的信息;

5、核對客票結(jié)算號，確保與實際票號相符，并對不相內(nèi)容及時處理;

6、學習航空公司的業(yè)務文件，杜絕不必要的業(yè)務差錯;

7、填報銷售日報交接表，核對賬款，定期整理欠款單、收據(jù)、發(fā)票，與財務做好核對工作，確保資金安全;

8、發(fā)生突發(fā)事件時，按照預案要求及時采取有效的處置措施并上報;

9、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位五：助理問詢員

職責：

1、負責了解當日航班動態(tài)，為旅客提供問詢服務;

2、負責做好遺失物品的接手、發(fā)放登記、出入庫記錄、倉庫的保管及歸檔工作;

3、負責區(qū)域設(shè)施設(shè)備的檢查，做好記錄，及時上報故障信息;

4、負責旅客意見，建議的收集工作;

5、負責客供品、辦公用品的領(lǐng)取、清點與保管，做好記錄;

6、負責檢查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的運行和安全情況，及時上報故障信息，做好記錄;

7、負責發(fā)現(xiàn)安全隱患、異常事件、旅客投訴隱患時，及時上報，做好記錄;

8、負責做好老弱病殘孕特殊旅客的幫扶;

9、負責當值工作臺賬的記錄，做到及時、準確、無誤;

10、負責首次乘機旅客的講解與指引服務;

11、負責落實首問責任制;

12、負責不在各類測評中出現(xiàn)不規(guī)劃行為或被點名批評。

崗位六：助理配載員

職責：

1、及時建立、開放、關(guān)閉航班，依照業(yè)務通告提前鎖定機組座位，根據(jù)保障信息實時修訂登機口、出港時間等航班離港數(shù)據(jù);

2、根據(jù)地服公司襄陽分公司配載崗位流程和航空公司各類手冊及業(yè)務通告，完成航班預配及實配工作，按要求及時制作、傳遞艙單，并處理和派發(fā)配載業(yè)務電報;

3、接收航班保障過程中旅客、貨郵行重量等信息，對可能對航班配載平衡工作產(chǎn)生不利影響的情況及時予以糾正;

4、動態(tài)維護各類航空公司手冊、業(yè)務通告、手工平衡圖，確保版本適用;

5、負責出發(fā)艙單、裝機單的留存。每日做好與機場統(tǒng)計部門的艙單交接工作，對遺漏的艙單及時補打;

6、負責配載員工號管理及系統(tǒng)使用管理，實時監(jiān)控離港、裝機報載等系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障及時報修，并做好應急處置;

7、做好人員資質(zhì)管理，及時完成各類授權(quán)、上崗證書、危險品證書的取證、復訓工作;

8、負責車輛及行車記錄儀等車載設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、清洗等工作，按規(guī)定填寫車輛日常檢查臺賬記錄，確保車輛在航班保障過程中性能完好，對日檢及運行過程中發(fā)現(xiàn)的車輛問題，按規(guī)定填寫送修單及時送修;

9、按要求做好無貨郵和阿米巴數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

02

招聘崗位、人數(shù)及條件

(一)助理值機員20名、助理服務員26名、助理行李查詢員2名、助理售票員2名、助理問詢員4名(月薪3400-4500元)

1、品行端正，誠實守信，無違法違紀行為，有良好的職業(yè)道德和社會公德;

2、大學?？?含)以上學歷;

3、年齡35周歲以下;

4、有以下情況之一者優(yōu)先：具有民航機場地面服務相關(guān)工作經(jīng)歷，民航運輸類專業(yè)，英語、法語或其他語種專業(yè)，大學英語CET 4(425分)以上水平，大學本科(含)以上學歷者;助理售票員具有民航客票銷售相關(guān)工作經(jīng)歷;

5、身體健康，能適應通宵夜班工作;

6、工作地點襄陽機場。

(二)助理配載員6名(月薪4800-5300元)

1、品行端正，誠實守信，無違法違紀行為，有良好的職業(yè)道德和社會公德;

2、大學本科(含)以上學歷;

3、年齡35周歲(含)以下;

4、大學英語CET4(425分)以上水平，或具備同等外語能力;

5、持有國家機動車C型(含)以上駕駛證;

6、具有2年(含)以上配載工作經(jīng)歷;

7、身體健康,能適應通宵夜班及機坪長時間露天作業(yè);

8、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有清晰、流利的語言表達能力，具備較強的應急處置能力，熟悉計算機操作技能，熟練使用辦公自動化系統(tǒng)。;

9、具有以下條件者優(yōu)先：英語水平、聽說讀寫能力較強，能夠進行流利的英語對話，有大學英語CET6(425分)及以上證書;

10、工作地點襄陽機場。

03

各崗位報名時需提交的資料

線上報名：(不接受現(xiàn)場報名)

請將下列資料發(fā)送至郵箱LSRC2020@163.com

1、身份證正反面照片;

2、畢業(yè)證書復印件或圖片;

3、學歷認證報告或教育部學歷證書電子注冊備案表(需在有效期內(nèi));

4、有英語、法語等專業(yè)等級證書復印件或圖片;

5、有駕駛證的提供復印件或照片;

6、應聘報名表1份(需在報名表中插入1寸電子登記照)。

下載附件

04

報名截止時間

報名截止時間為：2021年1月 26 日中午12:00。

05

資格審查及面試時間與地點

時間：2021年1月27日(工作日上午8:30--下午5:00)

地點：待定(具體情況另行通知)

06

資格審查需提交材料(需準備一個牛皮紙袋)

1、應聘報名表1份;

2、身份證原件及復印件1份(正反面復印到1張A4紙上);

3、畢業(yè)證書原件及復印件1份;

4、學歷認證報告或教育部學歷證書電子注冊備案表(需在有效期內(nèi))原件及復印件1份;

5、有英語、法語等專業(yè)等級證書原件及復印件1份;

6、有駕駛證的提供原件及復印件1份(正證和副證復印到1張A4紙上);

7、1寸近期彩色登記照1張;

8、疫情個人防疫承諾書。

關(guān)注微信公眾號“壟上人才”回復“疫情防控承諾書”下載附件填寫。

07

資格復審及面試

地服公司招聘辦公室負責對應聘者報名材料進行資格復審，通過資格復審的人員方可進入面試環(huán)節(jié)。

面試時間：2020年1月28日-29日(如有變更另行通知)

面試地點：另行通知

面試成績由高到低進行排序，根據(jù)招聘職數(shù)及應聘者整體情況，確定進入下一環(huán)節(jié)人員名單。

08

體檢、政審

對進入本環(huán)節(jié)者進行體檢(體檢費用由體檢者自行承擔)、政審，以了解其身體情況，本人及父母、配偶的政治背景情況(有犯罪記錄或有犯罪嫌疑尚未查清的不得報名)。

09

確定錄用人選

根據(jù)成績以及體檢政審等情況，研究確定錄用人選。

10

報到上崗

錄用人員憑學歷、學位證書原件、原單位勞動合同解除證明(如屬第一次就業(yè)者則不需提供此證明)、政審材料及招聘崗位所需等證明材料報到，辦理入職手續(xù)。

11

防疫要求(如有變化，另行通知)

1、湖北省內(nèi)報名人員(近期未出入過中、高風險地區(qū)且未曾接觸過中、高風險地區(qū)者)憑湖北省健康碼綠碼參加資格審查和面試，測量體溫正常即可。

2、省外報名人員應持續(xù)關(guān)注襄陽市疫情防控相關(guān)政策，符合標準人員，測體溫正常后進行。

3、應聘人員在參加資格審查和面試環(huán)節(jié)的過程中應做好個人防護，保持適當間距，全程佩戴好口罩。

12

合同簽署、勞務報酬等相關(guān)說明

1、聘用人員與勞務派遣公司簽署勞動合同，由勞務派遣公司統(tǒng)一辦理社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。工作滿一年后可享受帶薪年休假;國家法定節(jié)假日加班費、夜班費另計。公司提供免費的職業(yè)培訓。

2、應聘者應對填寫內(nèi)容的真實性負責，如與事實不符，我公司有權(quán)取消錄用資格。

3、應聘者務必保證提交的聯(lián)系方式(包括郵箱等)正確無誤，并保持通訊暢通。

4、未被錄用人員的有關(guān)材料恕不退還。

13

委托報名單位、地址及聯(lián)系方式

本次招聘的指定官方消息發(fā)布為湖北壟上人才信息咨詢有限公司，招聘及錄用后均不收取任何費用。如有其他任何第三方中介、網(wǎng)站、郵件或短信等散布的任何收費信息均為不實信息。本次招聘也不委托任何機構(gòu)和個人舉辦任何形式的輔導培訓班，請應聘者提高警惕，謹防受騙。

地址：武漢市武昌區(qū)中山路萬金國際廣場2號樓1901

咨詢電話：027-88858399

王先生：15211012003

黃先生：15377210118

原標題：湖北空港航空地面服務有限公司襄陽分公司勞務派遣崗位人員招聘啟示