當(dāng)前位置：主頁 > 面試 > 模擬預(yù)測 >

2020國考面試模擬題：游客抱怨博物館體驗差，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事

來源：厚職公考網(wǎng) 2020-02-27 21:10:51

[電子書]行測申論必備思維導(dǎo)圖行測數(shù)量關(guān)系資料分析必備知識點和速算技巧

[電子書]2022省考版公共基礎(chǔ)知識題庫各省省情試題已更新

[電子書]2022事業(yè)編時事政治必考題庫中共黨史、中央文件題庫已更新

[電子書]2022事業(yè)單位公共基礎(chǔ)知識7000題最新升級版考點全覆蓋

在線題庫請微信掃碼進入小程序: 厚職題庫行測、時政、公基必考題庫精準(zhǔn)押題

點擊獲?。?a target="_blank" style="color:red; text-decoration: none;">考前必做時事政治題庫【送分題】 | 新版公共基礎(chǔ)知識7000題 | 教材用書PDF電子版

　　【導(dǎo)讀】厚職國家公務(wù)員考試網(wǎng)提供：全國公務(wù)員事業(yè)單位考試時間、考試公告、職位表、報名入口、備考資料。【點此領(lǐng)取電子版考試資料】。微信搜索關(guān)注公眾號：houzhigk，隨時獲取公務(wù)員事業(yè)編考試資訊。當(dāng)前文章詳細內(nèi)容請閱讀下文!

游客抱怨博物館體驗差，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事

　　【模擬試題】

　　博物館免費開放，每天的人流量都很大，旅行社也將博物館作為一個景點，有游客抱怨參觀效果不好。博物館領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦？

　　【示范作答】

　　我想游客的參觀效果不好，一是由于人流量過大，影響了參觀體驗；二是由于個別旅行社管理不佳，影響了參觀秩序；為此，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，這樣解決：

　　第一，控制人流量。雖說博物館免費開放就是為了惠及更多民眾，但是單天參觀人次的確不宜過多。因此為了保證每一位游客的參觀效果，我會根據(jù)博物館的最大承載量，確定好每天的人流量峰值，一旦人流量逼近峰值，就不再接待后續(xù)游客。同時，為了讓更多游客不至于敗興而歸，我會開啟網(wǎng)上和電話預(yù)約，預(yù)約時將旅行社游客和散客進行區(qū)分，這樣不僅給游客以方便，也方便博物館進行人數(shù)的預(yù)測和管理。

　　第二，強化對旅行社的管理。一方面，在接受旅行社預(yù)約前，就應(yīng)該和旅行社簽訂合同，明確旅行社應(yīng)盡的管理義務(wù)，如要保證游客遵守博物館的相關(guān)規(guī)定，禁止喧嘩，在博物館參觀時長要有上限；另一方面，則是進行黑名單管理，如果旅行社屢次違反博物館規(guī)定，拒不履行義務(wù)，則為了其他游客的權(quán)益考慮，博物館將不予接受其預(yù)約。

　　第三，優(yōu)化博物館的參觀服務(wù)，適應(yīng)增長的人流量。一是結(jié)合博物館的藏品特點，多設(shè)計一些主題和參觀線路，結(jié)合游客的興趣進行推薦，這樣既優(yōu)化游客的體驗，也能實現(xiàn)有效分流；二是多購置和規(guī)劃一些桌椅和休息區(qū)域，并在節(jié)假日等高峰期招募一些志愿者幫忙進行引導(dǎo)和服務(wù)；三是張貼明顯的路線標(biāo)識和溫馨提示，提醒游客有序參觀，保持安靜，遵守博物館的相關(guān)規(guī)定。四是和一些軟件開發(fā)公司合作，為博物館內(nèi)的文物錄制一些語音講解，讓游客通過微信掃碼等方式進行聆聽，或是配備一些電子導(dǎo)游，通過技術(shù)手段提高接待效率。

附件下載：

參加公務(wù)員和事業(yè)單位考試必看：

1、厚職國家公務(wù)員考試網(wǎng)提供全國公務(wù)員考試資訊

2、厚職網(wǎng)www.hubupload.com提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！

3、更多事業(yè)單位招聘信息訪問事業(yè)單位招聘網(wǎng)www.kaosydw.com

4、關(guān)注我們，微信公眾號1：厚職公考（houzhigk）；公眾號2：厚職事考招聘信息（kaosydw）

上一篇：2020國考面試模擬題：自己任務(wù)太多沒法幫助老同事怎么辦

下一篇：2020國考面試模擬題：如何組織好“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會