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    2020年社會工作者考試社會工作綜合能力（初級）真題

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    一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

    1.新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應(yīng)了黨中央的號召，參與疫情防控工作，并做出了重大貢獻。2020年2月23日，習(xí)近平總書記在《在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話》中指出：“要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)?！毕铝凶钅芊从成鐣ぷ鲗I(yè)優(yōu)勢的是（  ）。

    A.社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化

    B.社會工作的本土化和行政化

    C.社會工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法

    D.社會工作的問題意識和政策思路

    2.下列關(guān)于專業(yè)社會工作的說法中，正確的是（  ）。

    A.專業(yè)人員在本職工作之外從事的服務(wù)性工作屬于專業(yè)社會工作

    B.專業(yè)人員在公共衛(wèi)生事件中提供的醫(yī)療服務(wù)屬于專業(yè)社會工作

    C.專業(yè)社會工作包括在群眾團體中從事的社會救助服務(wù)工作

    D.專業(yè)社會工作是由受過規(guī)范訓(xùn)練的人員開展的職業(yè)化活動

    3.社會工作者小王從優(yōu)勢視角出發(fā)，為困境兒童開設(shè)了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點，點燃我的小宇宙”為主題的小組，旨在增強困境兒童的內(nèi)在能力，協(xié)助他們樂觀地面對人生。小王的做法體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標是（  ）。

    A.解救危難

    B.促進社會團結(jié)

    C.激發(fā)潛能

    D.促進社會公正

    4.下列人員中，屬于社會工作的基本對象的是（  ）。

    A.面臨巨額房貸壓力的年輕公職人員

    B.需要接受督導(dǎo)的新入職社會工作者

    C.不熟悉電腦但需用網(wǎng)課教學(xué)的教師

    D.生活在商品房小區(qū)的獨居高齡老人

    5.宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區(qū)散步，踩踏草坪，宋大爺也不及時清理狗糞，引起居民不滿。物業(yè)管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關(guān)部門處置，宋大爺不肯，雙方爭執(zhí)不下。為此，社區(qū)居委會派社會工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者直接服務(wù)角色的是（  ）。

    A.協(xié)助社區(qū)居民商討并制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約

    B.組織社區(qū)志愿者成立勸導(dǎo)隊，維護社區(qū)環(huán)境

    C.對接企業(yè)資源，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物糞便收集箱

    D.調(diào)解宋大爺與物業(yè)管理人員及社區(qū)居民的關(guān)系

    6.受新冠肺炎疫情影響，某地有不少在民營企業(yè)就職的員工因擔(dān)心失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力，有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。在下列社會工作者的專業(yè)服務(wù)中，能體現(xiàn)治療者角色的是（  ）。

    A.為員工提供情緒舒緩服務(wù)

    B.協(xié)助員工提升其崗位技能

    C.聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助

    D.呼吁企業(yè)配備心理咨詢師

    7.單親媽媽張女士獨自撫養(yǎng)女兒，因工作繁忙，平時顧不上女兒的學(xué)業(yè)。最近，女兒成績下滑明顯，張女士批評女兒學(xué)習(xí)不刻苦，女兒覺得十分委屈，抱怨母親對自己關(guān)心不夠，母女之間經(jīng)常因此發(fā)生爭吵。為此，張女士向社會工作者小劉求助。小劉一方面緩和她們母女之間的緊張關(guān)系，教授張女士親子溝通的技巧；另一方面鏈接志愿服務(wù)資源，輔導(dǎo)張女士女兒的功課。小劉的服務(wù)領(lǐng)域主要是（  ）。

    A.醫(yī)務(wù)社會工作

    B.學(xué)校社會工作

    C.家庭社會工作

    D.社區(qū)社會工作

    8.作為一個服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是（  ）。

    A.踐行社會公正

    B.待人真誠和守信

    C.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值

    D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

    9.關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀與倫理之間關(guān)系的說法，正確的是（  ）。

    A.價值觀是一種偏好，倫理是對好壞、善惡的選擇

    B.價值觀關(guān)注實踐的標準，倫理關(guān)注如何確定標準

    C.價值觀與倫理關(guān)聯(lián)緊密，二者實質(zhì)上并沒有差異

    D.倫理是操作層面的價值觀，是實踐中的行為守則

    10.社會工作者大李在機構(gòu)值班時接到服務(wù)對象小杰的電話，交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭，并請大李替他保密。根據(jù)社會工作倫理難題處理的一般順序，大李首先應(yīng)做的是（  ）。

    A.辨析倫理困境并評估自身能力

    B.咨詢督導(dǎo)的專業(yè)意見

    C.分析此事給機構(gòu)帶來的利益和風(fēng)險

    D.尊重小杰的自我決定

    11.社會工作者小陶在與服務(wù)對象小范會談時得知，小范的女友最近與他分手了，小范非常惱怒，準備用暴力行為傷害女友?；趯π》兜牧私?，小陶認為事態(tài)嚴重，迅速將此事報告給督導(dǎo)，并聯(lián)系相關(guān)單位進行干預(yù)，妥善處理了此事。根據(jù)社會工作實踐中的倫理決定，小陶的做法遵循的是（  ）。

    A.隱私保密原則

    B.生命質(zhì)量原則

    C.自由自主原則

    D.保護生命原則

    12.社會工作者小李和小張在邀請社區(qū)老年人擔(dān)任“社區(qū)秋季運動會”志愿者的問題上有不同意見。小李認為“老年人擔(dān)任志愿者安全風(fēng)險太大”，小張則認為“老年人擔(dān)任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65歲且身體硬朗的紀奶奶找到社會工作者小李，希望擔(dān)任運動會志愿者。根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?nbsp; ）。

    A.尊重紀奶奶的意愿，同意其擔(dān)任志愿者并告知風(fēng)險

    B.告知紀奶奶擔(dān)任志愿者有安全風(fēng)險，勸其放棄申請

    C.以個人原因為由，將紀奶奶轉(zhuǎn)介給小張

    D.以名額已滿為理由，婉拒紀奶奶的申請

    13. 80歲的王爺爺家庭條件不錯，兒女也很孝順。最近王爺爺?shù)睦习槿ナ?，他提出想去養(yǎng)老院住，兒女和親戚都很不理解。王爺爺說：“我一個人在家，生病了沒人照顧，萬一哪一天摔倒了都沒有人發(fā)現(xiàn)，去養(yǎng)老院住我更安心?！备鶕?jù)馬斯洛的需要層次論，王爺爺?shù)恼f法反映了其當(dāng)前最迫切的需要是（  ）。

    A.生理的需要

    B.安全的需要

    C.歸屬的需要

    D.尊重的需要

    14.初中一年級學(xué)生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活，母親對其生活關(guān)懷備至，對其學(xué)習(xí)要求嚴格。老師反映明明雖然成績優(yōu)異，但平常很少與同學(xué)溝通，對同學(xué)較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為（  ）。

    A.支配型

    B.專制型

    C.放任型

    D.沖突型

    15.社會工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星”活動，讓社區(qū)里的青少年自愿報名組成志愿服務(wù)隊。經(jīng)過幾次活動后，青少年參與的積極性越來越高，彼此之間的關(guān)系也越來越親密。這一過程主要體現(xiàn)了同輩群體的（  ）。

    A.平等性

    B.開放性

    C.認同性

    D.獨特性

    16.小李從部隊退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，小李認真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓(xùn)，周末他還到駐點服務(wù)的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。工作一年下來，小李得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評，還被評為“年度優(yōu)秀員工”。從社會環(huán)境對人類行為影響的角度看，小李的做法說明（  ）。

    A.部隊環(huán)境讓小李有強烈的歸屬感

    B.部隊經(jīng)歷使得小李能夠勝任工作

    C.工作崗位促使小李加強學(xué)習(xí)實踐

    D.小李的主觀努力改變著外部環(huán)境

    17.初中二年級學(xué)生小寧個子較矮，近幾個月來，他經(jīng)常被學(xué)校幾名高年級同學(xué)打罵或攔住要錢。為了尋求保護，他加入了一個“哥們兒”小團體，也開始欺負他人，并從這個過程中獲得滿足。針對小寧的情況，社會工作者從個體層面應(yīng)開展的工作是（  ）。

    A.糾正其攻擊行為，培養(yǎng)其社交技能

    B.強化家校聯(lián)絡(luò)，及時實施干預(yù)

    C.加強校園監(jiān)控，保護學(xué)生安全

    D.改善親子關(guān)系，糾正教養(yǎng)方式

    18.初中三年級男生小亮手部皮疹嚴重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式為小亮提供服務(wù)。他先與小亮的媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（  ）。

    A.直接治療技巧之非反思性技巧

    B.直接治療技巧之反思性技巧

    C.間接治療技巧之直接影響技巧

    D.間接治療技巧之維持性技巧

    19.小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出。一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時發(fā)現(xiàn)送到醫(yī)院搶救，才挽回了生命。醫(yī)務(wù)社會工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她渡過難關(guān)。從危機介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是（  ）。

    A.危險性評估

    B.安撫悲傷情緒

    C.聯(lián)系其家人

    D.轉(zhuǎn)介心理咨詢

    20.小李讀初中時父母因家庭矛盾離婚，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會介紹，社會工作者小王主動聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是（  ）。

    A.專注傾聽小李的困擾

    B.明確小李問題的表現(xiàn)

    C.闡明小李的權(quán)利責(zé)任

    D.確認小李的受助身份

    21.社區(qū)社會工作者老齊在走訪社區(qū)高齡老人時，發(fā)現(xiàn)85歲的秦爺爺有一個22歲的孫子小兵賦閑在家。秦爺爺悄悄告訴老齊，小兵游手好閑，還抽煙、吸毒，家人都拿他沒辦法，請老齊幫助小兵。與小兵耐心細致的溝通交流后，老齊證實了秦爺爺?shù)恼f法。針對上述情況，老齊恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?nbsp; ）。

    A.評估小兵問題的嚴重性

    B.告訴秦爺爺自己解決此問題

    C.為小兵擬訂服務(wù)計劃

    D.將小兵轉(zhuǎn)介給禁毒社會工作者

    22.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學(xué)，在社區(qū)游蕩。金老師讓實習(xí)社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收集相關(guān)資料，并完成問題預(yù)估。小戴從縱向角度進行預(yù)估分析的內(nèi)容是（  ）。

    A.佳佳的社交狀況

    B.佳佳的就學(xué)歷程

    C.佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)

    D.佳佳的家庭狀況

    23.王先生40歲，未婚，年幼時父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術(shù)治療。他備受打擊，心情煩悶。社會工作者介入后，為了幫助王先生應(yīng)對這一變故，引導(dǎo)他說出了自己的成長過程及壓力感受、與家人的關(guān)系以及對未來的期望。在上述服務(wù)過程中，社會工作者運用的收集資料的方法是（  ）。

    A.結(jié)構(gòu)訪談

    B.自我陳述

    C.評估調(diào)查

    D.直接觀察

    24.李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法?！贝藭r，小吳運用的會談技巧是（  ）。

    A.專注

    B.傾聽

    C.鼓勵

    D.同理心

    25.社會工作者小王在與服務(wù)對象的面談中說：“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準備。你的想法和行動是不是不太一樣?。磕闶窃趺纯吹哪?？”小王運用的專業(yè)技巧是（  ）。

    A.澄清

    B.對焦

    C.對質(zhì)

    D.摘要

    26.社會工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請病友分享自己生病前后的經(jīng)歷和感悟，鼓勵大家重拾信心，以樂觀的態(tài)度積極面對疾病。從小組目標的角度看，該小組類型最有可能是（  ）。

    A.支持小組

    B.成長小組

    C.治療小組

    D.教育小組

    27.社會工作者小胡為社區(qū)內(nèi)的退役軍人開展了“勇往直前”職業(yè)規(guī)劃小組，旨在協(xié)助組員提升信心，適應(yīng)角色變化并融入社會。在小組中，小胡帶領(lǐng)組員分析了他們退役后自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和風(fēng)險，激發(fā)組員的主觀能動性，鼓勵他們相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。依據(jù)小組工作的模式，該小組最有可能采用的是（  ）。

    A.互動模式

    B.治療模式

    C.發(fā)展模式

    D.社會目標模式

    28.社會工作者小顧在某養(yǎng)老機構(gòu)開展了“朝花夕拾”高齡老人支持小組。在下列場景中，可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是（  ）。

    A.個別組員不愿結(jié)束小組，反映自己的問題沒有解決，希望再增加幾次小組活動

    B.小顧與組員約定兩個月之后舉行“銀齡聚會”，承諾自己會持續(xù)跟進服務(wù)

    C.組員行為拘謹、沉默被動，小顧運用“擊鼓傳花”游戲讓組員進行自我介紹

    D.個別組員在“往事回顧”環(huán)節(jié)發(fā)生爭執(zhí)，小顧帶領(lǐng)組員重溫并調(diào)整小組契約

    29.在一次小組服務(wù)中，社會工作者對組員說：“為了確保每次小組活動都順利進行，接下來，請大家在貼紙上寫下你認為在小組中應(yīng)遵守的規(guī)則，寫好后貼在白板上?！鄙鐣ぷ髡叩倪@段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（  ）。

    A.準備階段

    B.開始階段

    C.中期轉(zhuǎn)折階段

    D.后期成熟階段

    30.社會工作者在某醫(yī)院開展了患者之間的支持小組，在小組快要結(jié)束的時候，組員紛紛表示不愿意結(jié)束小組。在這時，社會工作者可以開展的活動是（  ）。

    A.開展“醫(yī)患面對面”活動，請醫(yī)生分享康復(fù)期用藥和合理飲食等知識

    B.開展“你與我同心”活動，邀請已康復(fù)的患者分享戰(zhàn)勝疾病的經(jīng)驗

    C.開展“破繭成蝶”活動，邀請組員分享對未來生活的信心和希望

    D.開展“我與乳腺癌的故事”活動，邀請組員分享疾病帶來的影響

    31.下列小組工作記錄方法中，屬于摘要式記錄的是（  ）。

    A.使用錄音、錄像等手段記錄組員表現(xiàn)

    B.敘事性地將小組活動過程記錄下來

    C.圍繞小組關(guān)注的焦點問題進行記錄

    D.記錄小組過程中已發(fā)生的重要事件

    32.社會工作者小于為大學(xué)新生開設(shè)了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進組員表達。在小于的下列表述中，體現(xiàn)出運用該技巧的是（  ）。

    A.“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎？”

    B.“我剛進大學(xué)時也曾有一段時間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)?！?/p>

    C.“小李第一個發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們送給他一些掌聲?！?/p>

    D.“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題?！?/p>

    33.暑假期間，某青少年社會工作服務(wù)機構(gòu)為低收入家庭子女開展了多個平行歷奇輔導(dǎo)小組。社會工作者對每個小組都進行了評估，目的是洞察組員在小組中的成長變化，反思社會工作者在歷奇輔導(dǎo)中的表現(xiàn)和技巧。這種小組評估類型是（  ）。

    A.內(nèi)容評估

    B.過程評估

    C.成效評估

    D.需求評估

    34.社區(qū)社會工作者小王通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對社區(qū)認同感不強的主要原因是大多數(shù)居民搬入時間不長，對社區(qū)還不太了解。于是，小王希望通過一系列服務(wù)，幫助居民了解社區(qū)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?nbsp; ）。

    A.發(fā)放手繪地圖，告知社區(qū)資源分布

    B.根據(jù)居民需要，開展大型社區(qū)活動

    C.整合社區(qū)資源，開展互幫互助服務(wù)

    D.建立居民小組，改善社區(qū)動力系統(tǒng)

    35.某“村改居”社區(qū)存在電動自行車失竊、入室盜竊等問題。該社區(qū)居委會的社會工作團隊經(jīng)過多次研討，決定采用社會策劃模式開展工作。針對這一治安問題，從社會策劃模式的實施策略角度看，該團隊首次開展工作時最先應(yīng)該做的是（  ）。

    A.評估社區(qū)居委會組織的優(yōu)點和不足

    B.了解受到治安問題影響的居民人數(shù)

    C.預(yù)估上級政府能夠提供的財政支持

    D.澄清社區(qū)居委會的工作目標與責(zé)任

    36.某社會工作服務(wù)機構(gòu)租用小區(qū)門面房作為活動場所，希望協(xié)助大齡自閉癥患者提高日常生活技能，適應(yīng)社會生活的最基本要求。社區(qū)居民得知消息后，擔(dān)心自閉癥患者在小區(qū)附近出入，會給居民尤其是兒童帶來安全隱患，因而不愿意讓該機構(gòu)進駐。面對這種情況，該機構(gòu)應(yīng)該采取的策略是（  ）。

    A.建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

    B.開展社區(qū)倡導(dǎo)并強調(diào)社區(qū)責(zé)任

    C.動員社區(qū)居民參與機構(gòu)志愿服務(wù)

    D.承諾對服務(wù)對象進行封閉式管理

    37.社區(qū)社會工作者小楊針對“寵物狗隨地大小便”問題召開社區(qū)居民會議，引導(dǎo)居民對該問題的大小和嚴重程度進行討論。從社區(qū)分析的角度看，小楊的做法屬于（  ）。

    A.探尋問題的起源

    B.界定問題

    C.明確問題的范圍

    D.描述問題

    38.下列關(guān)于社區(qū)工作的過程目標和任務(wù)目標的說法中，正確的是（  ）。

    A.過程目標旨在解決社區(qū)具體的問題

    B.任務(wù)目標旨在提升社區(qū)居民的能力

    C.地區(qū)發(fā)展模式不需要達成過程目標

    D.社會策劃模式注重任務(wù)目標的實現(xiàn)

    39.社會工作者小吳在主持居民會議時，發(fā)現(xiàn)部分居民所要表達的意見與建議模糊，不夠完整。為了幫助其他居民清楚地了解發(fā)言者所要表達的意思，小吳用自己的話概括了居民發(fā)言的主要觀點。小吳運用的會議技巧是（  ）。

    A.轉(zhuǎn)述

    B.引導(dǎo)

    C.關(guān)注

    D.鼓勵

    40.某社會工作服務(wù)機構(gòu)動員社區(qū)高中生和大學(xué)生組成“同心協(xié)力”暑期志愿服務(wù)隊，通過“一對一”結(jié)對方式，幫助社區(qū)貧困家庭中學(xué)習(xí)有困難的兒童掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣。項目結(jié)束后，該機構(gòu)對項目進行了總結(jié)評估。在下列內(nèi)容中，屬于成果評估的是（  ）。

    A.志愿者資源配置合理度

    B.工作進度安排

    C.困難兒童改變程度

    D.資金投入產(chǎn)出效益

    41.某老舊小區(qū)停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位時有沖突，某社會工作服務(wù)機構(gòu)協(xié)助社區(qū)居委會做停車管理項目。社會工作者在該項目策劃過程中應(yīng)優(yōu)先考慮的目標是（  ）。

    A.協(xié)助居民策劃解決停車難問題的行動方案

    B.為居民提供表達意見的機會

    C.提高居民對小區(qū)停車問題的關(guān)注度

    D.促使居民認識到解決停車問題的重要性

    42.社會工作者小董運用“問題認識工作表”，了解和評估養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)的觀點，小董的工作屬于社會服務(wù)方案策劃的（  ）。

    A.輸入

    B.過程

    C.輸出

    D.效果

    43.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在各區(qū)、街道、社區(qū)三個層面開展服務(wù)，并在各層面設(shè)立服務(wù)管理團隊。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該機構(gòu)決定整合不同層面的研發(fā)團隊，組建機構(gòu)發(fā)展研究中心。該中心定期向機構(gòu)理事會提交研究報告，為機構(gòu)決策提供參考依據(jù)。該機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（  ）。

    A.直線式

    B.事業(yè)部制

    C.職能式

    D.直線參謀式

    44.隨著志愿者參與機構(gòu)服務(wù)類型與方式的多樣化，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責(zé)任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計”角度出發(fā)，機構(gòu)應(yīng)完成的工作是（  ）。

    A.制定志愿者服務(wù)動機評估方案

    B.編寫志愿者服務(wù)崗位說明書

    C.規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)

    D.完善志愿者表彰辦法

    45.某社會工作服務(wù)機構(gòu)通過參加公益創(chuàng)投，從本地民政局獲得50萬元資金支持，用于為社區(qū)獨居老人提供服務(wù)。依據(jù)社會服務(wù)機構(gòu)籌資方法分類，該機構(gòu)獲得資金的方式屬于（  ）。

    A.政府購買服務(wù)

    B.以獎代補

    C.特別事件籌資

    D.社會捐助

    46.為了緩解社區(qū)工作者的壓力，提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會工作者入群督導(dǎo)，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持。該督導(dǎo)類型屬于（  ）。

    A.師徒式督導(dǎo)

    B.訓(xùn)練式督導(dǎo)

    C.管理式督導(dǎo)

    D.咨詢式督導(dǎo)

    47.新入職的社會工作者小邱為喪偶的李奶奶提供個案服務(wù)。近期，李奶奶得知女兒生重病的消息，原本已平復(fù)的情緒再次跌入低谷，這讓小邱非常沮喪。此時，小邱的督導(dǎo)者首先應(yīng)該關(guān)注的是（  ）。

    A.小邱的負面情緒如何調(diào)適

    B.自己的督導(dǎo)工作是否有效

    C.小邱的工作量是否需要調(diào)整

    D.李奶奶女兒的病情是否嚴重

    48.關(guān)于定量研究的說法，正確的是（  ）。

    A.定量研究的研究者被研究對象視為自己人

    B.定量研究一般是運用標準化的方法收集資料

    C.定量研究的內(nèi)容可以根據(jù)情況靈活變化

    D.定量研究主要以建構(gòu)主義為方法論基礎(chǔ)

    49.某調(diào)查問卷的封面信上寫著：“本調(diào)查采用不記名方式?！鄙鲜鰞?nèi)容旨在說明（  ）。

    A.保密原則

    B.問題填答方式

    C.研究內(nèi)容

    D.對象選擇方法

    50.根據(jù)問卷設(shè)計中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（  ）。

    （1）您覺得精準救助服務(wù)的效果如何？①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差

    （2）您第一次領(lǐng)取最低生活保障金的時間是：年月。

    （3）您的教育程度？①初中及以下②高中/中專/技校/同等學(xué)力③大專及以上

    A.（1）（2）（3）

    B.（3）（1）（2）

    C.（3）（2）（1）

    D.（1）（3）（2）

    51.線上調(diào)查是目前常見的調(diào)查方式之一。社會工作者小林借助該方式開展服務(wù)對象的需求調(diào)查，利用網(wǎng)絡(luò)進行問卷分發(fā)、回收和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果作為服務(wù)設(shè)計的依據(jù)。關(guān)于小林此次調(diào)查的說法中，正確的是（  ）。

    A.該方式可涉及較復(fù)雜的調(diào)查問題

    B.該方式采用的問題題型比較簡單

    C.該方式可用來調(diào)查兒童服務(wù)需求

    D.該方式可保證調(diào)查結(jié)果的準確性

    52.社會工作者小陳對新獲取的問卷資料進行分類、歸納，將問卷資料系統(tǒng)化，并進行編碼。小陳的工作所處的研究階段是（  ）。

    A.記錄資料

    B.整理資料

    C.收集資料

    D.研究總結(jié)

    53.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，國家建立和完善以（  ）為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。

    A.居家

    B.社區(qū)

    C.街鎮(zhèn)

    D.機構(gòu)

    54.根據(jù)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。這是對婦女（  ）的保障條款之一。

    A.人身權(quán)利

    B.財產(chǎn)權(quán)利

    C.政治權(quán)利

    D.婚姻家庭權(quán)益

    55.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《女職工勞動保護特別規(guī)定》，對懷孕（  ）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動。

    A. 4

    B. 5

    C. 6

    D. 7

    56.根據(jù)《中華人民共和國反家庭暴力法》，家庭暴力受害人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現(xiàn)實危險，可以向人民法院申請（  ）。

    A.人身傷害禁止令

    B.人身安全保護令

    C.人身接觸限制令

    D.家庭暴力告誡令

    57.根據(jù)《中華人民共和國收養(yǎng)法》，配偶一方死亡，另一方送養(yǎng)未成年子女的，（  ）具有優(yōu)先撫養(yǎng)的權(quán)利。

    A.在世一方的父母

    B.死亡一方的父母

    C.在世一方的兄弟姐妹

    D.死亡一方的兄弟姐妹

    58.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部（  ）收入。

    A.工資

    B.財產(chǎn)

    C.可支配

    D.動產(chǎn)和不動產(chǎn)收益

    59.小強，8歲，有認知障礙，與母親外出時走失，在甲市流浪乞討，后被民警小趙發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，小趙應(yīng)當(dāng)采取的措施是（  ）。

    A.通知當(dāng)?shù)亟逃块T予以救助

    B.護送小強到當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C構(gòu)

    C.告知小強向當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C構(gòu)求助

    D.通知當(dāng)?shù)亟煌ú块T為其購買回家車票

    60.根據(jù)《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，各地制定司法救助具體標準應(yīng)以案件管轄地上一年度（  ）為基準。

    A.最低生活保障線

    B.最低工資標準

    C.城鎮(zhèn)居民人均可支配收入

    D.職工月平均工資

    二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

    61.社會工作者小劉為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，聯(lián)系輪椅廠家入戶調(diào)試和指導(dǎo)使用，組織社區(qū)志愿者定期上門了解情況并提供服務(wù)。上述小劉的做法，涉及的社會工作領(lǐng)域包括（  ）。

    A.殘疾人社會工作

    B.醫(yī)務(wù)社會工作

    C.社區(qū)社會工作

    D.矯正社會工作

    E.老年社會工作

    62.服務(wù)對象張爺爺是一位癌癥晚期患者，醫(yī)院下達病危通知書后，他希望回家養(yǎng)病，但其家屬不同意。為此，社會工作者小陸邀請張爺爺及其家屬召開了家庭會議，最終滿足了老人的心愿。不久，張爺爺在家中安詳離世。小陸的做法體現(xiàn)的社會工作價值觀有（  ）。

    A.回應(yīng)需要

    B.個別化

    C.最小傷害

    D.接納和尊重

    E.維護社會正義

    63.趙奶奶入住某養(yǎng)老機構(gòu)一個月來，總是悶悶不樂。社會工作者老余在與她面談中得知，一年前趙奶奶和老伴外出旅游時，老伴意外猝死在酒店房間。此后，每當(dāng)看到房間里的空床，趙奶奶就會觸景生情。她請老余保守這個秘密，并希望能搬走空床。下列老余的做法中，符合社會工作倫理守則的有（  ）。

    A.向督導(dǎo)者咨詢，共同分析商討合理解決方案

    B.嚴格履行養(yǎng)老機構(gòu)的入住協(xié)議，不搬走空床

    C.替趙奶奶保守秘密，與機構(gòu)協(xié)商把空床搬走

    D.向機構(gòu)同事說明此事，討論搬走空床的利弊

    E.幫助趙奶奶疏解情緒，適應(yīng)機構(gòu)的生活環(huán)境

    64.關(guān)于學(xué)齡前兒童攻擊行為的說法，正確的有（  ）。

    A.男孩子的攻擊行為一般比女孩子多

    B.生理特征對攻擊行為有一定的影響

    C.攻擊行為常在3～6歲出現(xiàn)第一個高峰

    D.攻擊行為方式分為暴力攻擊和語言攻擊

    E.攻擊行為常表現(xiàn)為打人、罵人、搶東西

    65.阿美35歲時經(jīng)人介紹嫁給了同齡的丈夫，婚后四年生下女兒妞妞，但她的丈夫一直想要兒子傳宗接代，對妻女漠不關(guān)心。阿美身體不好，便辭職在家專心照顧孩子，全家生活來源都依靠丈夫的工資。女兒出生半年以來，丈夫常常愁眉不展，尤其是半夜聽到妞妞的哭鬧聲，就會大發(fā)雷霆摔東西，并對阿美破口大罵?？粗仔〉呐畠?，阿美整日擔(dān)驚受怕，情緒也很不穩(wěn)定，感到非常無助。根據(jù)中年階段的主要特征，阿美面臨的主要問題有（  ）。

    A.因孩子營養(yǎng)不良產(chǎn)生愧疚感

    B.丈夫出現(xiàn)的更年期

    C.家庭負擔(dān)重及身心壓力增大

    D.來自丈夫的家庭暴力行為

    E.焦慮抑郁不安等情緒的困擾

    66. 40歲的精神分裂癥康復(fù)者梁女士告訴社會工作者小宋，丈夫跟她基本沒話說，女兒上大學(xué)后很少回家，自己又是外地人，在這里也沒有什么親戚朋友。小宋在幫助梁女士的過程中，安排她學(xué)習(xí)夫妻溝通技巧，并指導(dǎo)其丈夫督促她按時服藥；聯(lián)絡(luò)社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)站，鼓勵梁女士參加社區(qū)活動。小宋在該個案服務(wù)中扮演的專業(yè)角色有（  ）。

    A.治療者

    B.聯(lián)系人

    C.教育者

    D.管理者

    E.使能者

    67.大學(xué)畢業(yè)生小云長得漂亮，身材高挑，剛?cè)肼毦捅灰鸦榈牟块T領(lǐng)導(dǎo)表白。之后的兩年該領(lǐng)導(dǎo)不斷騷擾她，甚至在單位的公開場合也不避諱。這讓小云非常煩惱，同事的議論更讓她羞愧難當(dāng)，為此她向社會工作者小汪求助。在與小云的會談中，小汪運用了影響性技巧。下列回應(yīng)中，屬于該技巧的有（  ）。

    A.“聽了您剛才的話，我的理解是……。您對領(lǐng)導(dǎo)的行為一直比較隱忍，是嗎？”

    B.“從法律上來講，您的領(lǐng)導(dǎo)的行為違反了《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》?！?/p>

    C.“您可以禮貌拒絕或者告知他自己已有男友，讓他知難而退?！?/p>

    D.“如果您一直隱忍他，他可能會做出更加出格的事情?！?/p>

    E.“遇上這樣的人，而且還是自己的領(lǐng)導(dǎo)，真令人煩惱?！?/p>

    68.張奶奶住在某養(yǎng)老院，因遺囑中的財產(chǎn)分配不均與子女發(fā)生矛盾。為此她向院內(nèi)社會工作者小趙求助。在“申請與接案”階段，小趙適宜的做法有（  ）。

    A.深入評估張奶奶的問題

    B.與張奶奶建立專業(yè)關(guān)系

    C.收集張奶奶的有關(guān)資料

    D.讓張奶奶了解養(yǎng)老院的職責(zé)范圍

    E.明確張奶奶的服務(wù)期待和要求

    69.社會工作者小趙設(shè)計了“愛的溝通”親子平行小組。在第四節(jié)小組活動中，小趙設(shè)計了“今天我是你：親子換位角色扮演”“我想對你說：親子溝通零距離”“家庭辯論賽：良好的親子關(guān)系關(guān)鍵在于誰？”“齊心議對策：專家指導(dǎo)共建良好的親子溝通模式”等環(huán)節(jié)，邀請家長和子女共同參與。在上述小組活動的設(shè)計中，主要體現(xiàn)了互動模式中的（  ）。

    A.開放性的互動

    B.平等性的互動

    C.“面對面”的互動

    D.建構(gòu)性的互動

    E.“使能者”的互動

    70.醫(yī)務(wù)社會工作者小王為社會工作專業(yè)實習(xí)生開展了病房探訪技巧提升小組，在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，實習(xí)生小黃滔滔不絕地講述自己的病房探訪技巧，導(dǎo)致其他組員無法發(fā)表自己的觀點。此時，小王運用限制性技巧進行回應(yīng)。在下列表述中，采用該技巧的有（  ）。

    A.“小黃，謝謝你剛才分享了很多實用的探訪技巧，現(xiàn)在我們是不是聽聽其他組員的想法呢？”

    B.“接下來的時間不多，給大家一個挑戰(zhàn)，每人只分享一個技巧，而且要盡量講其他人沒有分享過的。”

    C.“小黃，你是否可以分享一下，為什么你會在病房探訪中用到這些技巧呢？”

    D.“我在病房探訪也遇到過這樣的情況，當(dāng)時我用了同理心、傾聽的技巧。”

    E.“在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，請大家真誠地分享自己的觀點，并認真聆聽其他人的分享?！?/p>

    71.社會工作者小田計劃開展一個乳腺癌病友支持小組，旨在為初次手術(shù)存在緊張和憂慮情緒的乳腺癌病友提供支持。小田通過多種渠道招募小組成員，下列對象中，符合該小組組員篩選條件的有（  ）。

    A.甲，無法接受乳腺癌復(fù)發(fā)及二次手術(shù)后對身體形象的再次損傷，情緒非常低落，在朋友的鼓勵下，報名參加小組

    B.乙，新確診為乳腺癌且完成手術(shù)，但她不能接受身體殘缺事實，經(jīng)常流淚，手術(shù)后的情緒不穩(wěn)定，在網(wǎng)絡(luò)平臺上看到招募信息，報名參加小組

    C.丙，三年前患食管癌，且完成手術(shù)，此次腫瘤轉(zhuǎn)移，確診為乳腺癌，心情非常低落，在家人的推薦下，報名參加小組

    D.丁，新確診為卵巢癌且完成手術(shù)，擔(dān)心腫瘤復(fù)發(fā)，經(jīng)病友推薦，報名參加小組

    E.戊，新確診為乳腺癌且完成手術(shù)，但對自己的病情仍然不放心，看到招募海報，報名參加小組

    72.某社會工作服務(wù)機構(gòu)運用社區(qū)工作方法解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求。在“進入社區(qū)”階段，社會工作者的工作重點有（  ）。

    A.了解所在機構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系

    B.了解自己的工作內(nèi)容及權(quán)限

    C.發(fā)現(xiàn)、鏈接和維系社區(qū)資源

    D.讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己

    E.圍繞工作目標制訂周密完備的工作計劃

    73.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。社區(qū)組織成立后，管理社區(qū)組織變得十分重要?！把芯颗c發(fā)展”是管理社區(qū)組織需要著重關(guān)注的內(nèi)容之一。具體而言，“研究與發(fā)展”主要包括（  ）。

    A.適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷

    B.開發(fā)新的服務(wù)方案

    C.規(guī)劃組織長期策劃

    D.評估服務(wù)方案

    E.評估社區(qū)組織

    74.社會工作者小吳正在主持主題為“文明公約從我做起”的社區(qū)居民會議，最初大家都不愿意發(fā)言，小吳采取提問的方法鼓勵大家自由發(fā)言。第一位發(fā)言者王阿姨講完后，為了讓她感到自己的發(fā)言受到重視，同時也激勵更多居民發(fā)言，小吳適宜的回應(yīng)有（  ）。

    A.“您講得真好?！?/p>

    B.“您的意見很重要?！?/p>

    C.“您所說的對我有很大啟發(fā)?！?/p>

    D.“您還有其他需要補充的嗎？”

    E.“您的提醒很好，我還真沒注意這一點?！?/p>

    75.社區(qū)社會工作者小錢策劃了“從心出發(fā)，關(guān)愛有我”失智老人照顧者支持服務(wù)方案。在決定服務(wù)目標的優(yōu)先次序時，小錢需要考慮的因素有（  ）。

    A.失智老人照顧者的特點

    B.機構(gòu)可投入的資源配置

    C.理想的可行性服務(wù)方案

    D.問題的緊迫程度及影響

    E.失智老人的社區(qū)服務(wù)需求

    76.社會工作者老王負責(zé)社區(qū)困境兒童關(guān)懷服務(wù)項目。在項目結(jié)束階段，老王應(yīng)該完成的工作有（  ）。

    A.將困境兒童監(jiān)護人納入服務(wù)對象范疇

    B.完成每一位困境兒童的服務(wù)檔案建設(shè)

    C.調(diào)整項目經(jīng)費預(yù)算并合理地控制支出

    D.反思項目執(zhí)行過程對困境兒童產(chǎn)生的影響

    E.培訓(xùn)項目工作人員推演整個工作的流程

    77.下列關(guān)于定量研究與定性研究的特點的說法中，正確的有（  ）。

    A.定量研究與定性研究是對立的兩種研究方法

    B.定量研究與定性研究可以用于同一研究主題

    C.定量研究與定性研究依據(jù)的方法論基礎(chǔ)不同

    D.定量研究與定性研究的研究假設(shè)是需要根據(jù)理論事先設(shè)定的

    E.定量研究與定性研究的研究內(nèi)容可以根據(jù)具體情況靈活變化

    78.社會工作者小李選取某社區(qū)作為個案進行研究，分析社區(qū)治理的特征、機制、模式等內(nèi)容。關(guān)于這項研究的說法，正確的有（  ）。

    A.該研究的資料可以是某社區(qū)治理的新聞報道

    B.該研究可以嘗試建構(gòu)本土化的社區(qū)治理理論

    C.該研究的資料收集處理相對容易并便于比較分析

    D.該研究可以梳理某社區(qū)的發(fā)展歷史及其治理特點

    E.某社區(qū)的社區(qū)治理模式可以復(fù)制推廣到其他社區(qū)

    79.社會工作者小天在幫助學(xué)校處理在校大學(xué)生教育救助申請，根據(jù)《社會救助暫行辦法》，小天可建議學(xué)校采取的教育救助方式有（  ）。

    A.減免相關(guān)費用

    B.發(fā)放助學(xué)金

    C.給予生活補助

    D.安排勤工助學(xué)

    E.開發(fā)專門的補習(xí)班

    80.根據(jù)《工傷保險條例》，在下列情形中，應(yīng)當(dāng)認定為工傷的是（  ）。

    A.醉酒后，生產(chǎn)操作失誤受傷

    B.生產(chǎn)性工作，頂棚脫落砸傷

    C.步行下班途中被酒醉司機撞傷

    D.新冠肺炎疫情期間，赴外地支援抗疫被感染

    E.上班期間，突發(fā)疾病，搶救72小時后死亡