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　　管理的特性

　　(一)管理的二重性

　　1.管理的二重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性

　　管理具有二重性，一是與生產(chǎn)力相聯(lián)系，通過“指揮勞動”表現(xiàn)出來的管理的自然屬性;二是與生產(chǎn)關(guān)系、社會文化相聯(lián)系，通過“監(jiān)督勞動”表現(xiàn)出來的管理的社會屬性。

　　管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，人類的任何社會活動都必定具有各種管理職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。可見，管理是人類社會活動的客觀需要。管理也是社會勞動過程中的一種特殊職能。人類社會經(jīng)過幾千年的演變發(fā)展，出現(xiàn)了許多政治家和行政官員，專門從事國家的管理;出現(xiàn)了許多軍事家和軍官，專門從事軍隊的管理;出現(xiàn)了許多社會活動家，專門從事各種社會團體的管理;出現(xiàn)了許多店主、廠長、企業(yè)家、銀行家，專門從事商店、工廠、企業(yè)、銀行的管理。他們的職能就是協(xié)調(diào)人們的活動，而不是直接從事物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品的生產(chǎn)。因此管理職能早已成為社會勞動過程中不可缺少的一種職能。管理也是生產(chǎn)力，任何社會、任何企業(yè)，其生產(chǎn)力是否發(fā)達，都取決于它所擁有的各種經(jīng)濟資源、各種生產(chǎn)要素是否得到有效的利用，取決于從事社會勞動的人的積極性是否得到充分的發(fā)揮，而這兩者都有賴于管理。管理的上述性質(zhì)并不以人的意志力為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，管理有自然屬性。

　　管理是為了達到預期目標而進行的具有特殊職能的活動。那么是誰的預期目標?是什么樣的預期目標?實質(zhì)上就是“為誰管理”的問題。在人類漫長的歷史中，管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務的。管理不能不是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。國家的管理、企業(yè)的管理、以至于各種社會組織的管理都不例外。所以，管理有社會屬性。

　　管理的自然屬性為我們學習、借鑒發(fā)達國家先進的管理經(jīng)驗和方法提供了理論依據(jù)，我們可以大膽地引進和吸收國外成熟的經(jīng)驗，來迅速提高我國的管理水平。管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮我們自己的國情，逐步建立有中國特色的管理模式。

　　難點點撥：

　　對這個問題應從兩個方面把握：

　　首先，我們要知道管理具有自然屬性和社會屬性二重性。

　　即管理既有與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

　　同時，要對管理的二重性有正確的理解。

　　從管理的自然屬性看，管理是通過組織生產(chǎn)力、協(xié)作勞動，使生產(chǎn)過程聯(lián)系為一個統(tǒng)一整體所必需的活動，是任何一種結(jié)合的生產(chǎn)活動中都必須進行的活動。從管理的社會屬性看，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的“監(jiān)督勞動”，是管理執(zhí)行者維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)特定生產(chǎn)或業(yè)務活動目的的一種職能。

　　“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系”這指的是管理的(  )。

　　A.技術(shù)屬性　B.人文屬性　C.自然屬性　D.社會屬性

　　【答案】D。解析：管理具有二重性，與生產(chǎn)力相聯(lián)系，通過“指揮勞動”表現(xiàn)出來的是管理的自然屬性;與生產(chǎn)關(guān)系、社會文化相聯(lián)系，通過“監(jiān)督勞動”表現(xiàn)出來的是管理的社會屬性。故本題答案選D。

　　2.管理的二重性也指管理工作既有科學性又有藝術(shù)性

　　一方面，管理是一門科學，是在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成的，用以指導人們從事管理實踐。掌握系統(tǒng)化的科學的管理知識有助于對組織中存在的管理問題提出正確可行的解決辦法，管理丁作不能僅僅依賴于運氣或經(jīng)驗。

　　另一方面，管理還只是一門不精確的科學，還是正在發(fā)展中的科學。管理科學并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，管理學只能提供給管理者管理的理論原則和基本方法，為解決問題、實現(xiàn)組織目標，管理者務必要結(jié)合實際、具體問題具體分析。因此，管理又是一門藝術(shù)。

　　管理是科學性和藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。管理者既要善于利用系統(tǒng)化知識又要善于發(fā)揮創(chuàng)造性。

　　(二)管理具有目標性

　　管理的目標一般是特定組織和群體全體成員共同認同的目標，不是管理者或者組織成員的個人目標，是特定組織和群體成員目標的共同部分，而不包括他們之間不同的部分。

　　管理目標往往在一個總體目標之下，包含著分目標。按實現(xiàn)時間的要求，管理目標往往包含著近期目標和中長期目標。管理目標具有多元價值性。如企業(yè)的管理目標除了人們常常理解的盈利這一單一價值，還包含著市場地位、企業(yè)社會責任、企業(yè)內(nèi)部和諧等多種價值目標。政府和其它組織的管理，更具有效率、公平、公正、秩序、安全、民主等多種價值目標。

　　管理目標在制定和實施過程中既要具有先異性，又要具有可實現(xiàn)性，同時隨著時間的發(fā)展和環(huán)境條件的變化，也常常需要進行必要的調(diào)整和變動。因此，管理目標需要有一定的彈性。

　　管理具有目標性，使得管理具有明確的活動和資源配置方向;具有激勵被管理者積極性，增強其責任感的功能;具有創(chuàng)造和諧管理環(huán)境的作用，為管理者有效地檢測管理績效提供依據(jù)。

　　因此，管理具有目標性，成為現(xiàn)代管理中目標管理方式的重要依據(jù)。

　　(三)管理具有組織性

　　組織是特定的社會成員為了共同目標而按照特定的規(guī)則組成的集合。因此管理的基本因素是人，其中包含管理者和被管理者。一方面,組織也包含各種物質(zhì)資源、非物質(zhì)資源和特定的規(guī)則因素，組織是管理的基礎(chǔ);另一方面，組織的存在與發(fā)展必然需要管理，因此，管理是組織的機能，是組織存在和發(fā)展的必要因素。管理與組織的這種密切相關(guān)性，決定了管理具有組織性的特征。

　　管理的組織性體現(xiàn)了管理的目標與組織的目標具有同一性;管理必須以組織作為其行使和實施的載體和依托;管理必須以組織的合理構(gòu)建作為其有效實施的重要前提和基本職能;管理活動受到組織規(guī)則和規(guī)范的制約，必須按照組織法定的程序進行。

　　管理的組織性使得管理可以迅速有效地集合起所需資源，形成管理的組織力量;使得管理者能夠最大限度地貫徹組織的目標和管理實施方案;使得管理能夠按照有序和規(guī)范的途徑運行。因此，組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用，構(gòu)成了管理的核心要素。

　　(四)管理具有創(chuàng)新性

　　管理本質(zhì)上具有不斷創(chuàng)新的特性。如同現(xiàn)代管理學家弗里蒙特·E·卡斯特所指出那樣，“管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革”。

　　隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會的進步，管理活動面臨的物質(zhì)、社會、制度和文化等環(huán)境條件會不斷發(fā)生變化，這些發(fā)展和變化會對管理活動的目標和方式不斷提出要求,從而促使管理不斷創(chuàng)新。